Upravljanje oblaka

Cloud management

Trendi in tržna situacija nas dandanes usmerjajo v optimizacijo tradicionalnih IT storitev v podjetjih. IT oddelki se soočajo z krčenjem proračuna in potrebo po nenehni optimizaciji tako, da so prisiljeni ponujati enak nivo storitve, a z nižjimi stroški. Računalništvo v oblaku predstavlja delno rešitev posledic teh sprememb tako, da poleg strežnikov, shrambe in omrežne infrastrukture, ponuja IT kot storitev. Koncept predvideva, da ne samo, da je mogoče najeti računalniške resurse, ampak tudi IT strokovnjake za upravljanje le-teh. V nadaljevanju predstavljamo tri osnovne scenarije upravljanja BitSwarm oblaka.



Upravljanje oblaka na zahtevo

Podpora na zahtevo je na voljo vsem uporabnikom BitSwarm oblaka, ne glede na izbirano možnost podpore. IT storitve je mogoče najeti po naslednjem postopku:

  1. Stranka kontaktira BitSwarm podporo z opisom projekta/naloge za katero želi najeti ekipo.
  2. Če je specifikacija zadostna pojdite na točko 4., v nasprotnem primeru stranka dobi zahtevek za dodatne informacije.
  3. Stranka poda podrobnejše informacije.
  4. BitSwarm pripravi ponudbo s specifikacijo storitev. V vsaki ponudbi sta navedena dva časovna okvira:
    • Predviden čas zaključka
    • Zagotovljen čas zaključka
    Hkrati s ponudbo se izda predračun.
  5. Stranka poravna znesek na predračunu.
  6. Projekt/naloga se izvede v skadu s specifikacijo.


Čas, v katerem bo storitev opravljena, je opredeljen v ponudbi. Ob izdaji ponudbe je le-ta zavezujoč vendar pa pred tem ni zagotovila, do kdaj bo storitev opravljena. To pomeni, da če stranka potrebuje zagotovilo, da bo projekt/naloga izpeljana v nekem roku od naročila, mora imeti sklenjeno pogodbo za razširjeno upravljanje infrastrukture v oblaku, ki je opisana v nadaljevanju.

Razširjeno upravljanje infrastrukture v oblaku

Razširjeno upravljanje predstavlja celovito rešitev za zunanje izvajanje IT-ja za podjetja in je navadno dopolnitev profesionalne podpore za podjetja. Zagotovljen odzivni čas, zagotovljena prioriteta pri zahtevkih in razširjena garancija za storitve predstavljajo idealno rešitev za IT oddelek podjetja. BitSwarm strokovnjaki ga lahko dopolnijo z znanjem na področjih, ki vam niso domača, vam svetujejo o novih scenarijih, ki jih je mogoče implementirati v oblaku in vam pomoagajo v primerih preobremenitev.
Poleg karakteristik upravljanja na zahtevo ima napredno upravljanje še naslednje lastnosti:

  • Telefonska podpora je na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu.
  • Ponudbe se pripravijo v predefiniranem časovnem okviru, ki je lahko tudi samo 1 uro.
  • Prioritetna obravnava in izvedba zahtevanih in potrjenih projektov/nalog z nižjimi časovnimi okvirji predvidene in zagotovljene izvedbe.
  • Periodični obračun
  • Dodatno je mogoče skleniti prilagojeno pogodbo, ki je pisana stranki na kožo - kontaktirajte nas.

Celovito upravljano okolje

V primeru, da v vaši organizaciji ni znanja za upravljanje naprednih računalniških sistemov ali pa IT oddelka sploh ni, vam ponujamo polno zunanje izvajanje IT. Ponujamo prilagodljive dogovore, ki so vam pisani na kožo in ki pokrivajo vse, kar potrebujete. Nekaj izmed lastnosti, ki so lahko del pogodbe:

  • Proaktivni nadzor in reševanje kritičnih situacij.
  • Inženirska podpora, ki je na voljo 24/7.
  • Prilagojeni scenariji.


Za celovito rešitev za vaš IT nas kontaktirajte.


↑ Na vrh